Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

Site web : https://rosalstones.com

Chez Rosal Stones, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web ou que vous nous contactez.

1. qui sommes-nous ?

Rosal Stones est un fournisseur de pierres naturelles basé en Espagne.
Notre site web, rosalstones.com, présente nos produits et permet aux utilisateurs de nous contacter et de demander des échantillons (« échantillons »).

📧 Courriel de contact : info@rosalstones.com

2. les informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations personnelles dans les situations suivantes :

• Lorsque vous nous contactez : nom, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu de votre message.

• Lorsque vous demandez un échantillon (« échantillon ») : nom, adresse de livraison et données nécessaires au traitement de la commande.

• Automatiquement : par le biais de cookies et d’outils d’analyse (tels que Microsoft Clarity), qui peuvent collecter des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

• Répondre à vos messages et à vos demandes.

• Gérer les commandes d’échantillons et coordonner les expéditions.

• Analyser l’utilisation du site web et améliorer l’expérience de l’utilisateur.

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Nous ne vendons pas, ne partageons pas et n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires ou pour des tiers.

4. Cookies et outils analytiques

Notre site web utilise des cookies pour son bon fonctionnement et pour analyser l’utilisation du site.

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple, le panier d’achat ou les formulaires WooCommerce).

• Cookies analytiques : nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

Plus d’informations sur les pratiques de Microsoft Clarity :
https://clarity.microsoft.com/terms

5) WooCommerce et paiements

Nous utilisons WooCommerce uniquement pour traiter les demandes d’échantillons et les informations relatives à l’expédition.
Actuellement, nous ne traitons pas les paiements en ligne sur le site web.
Les paiements liés aux frais d’expédition sont effectués exclusivement par virement bancaire.
Par conséquent, nous ne collectons ni ne conservons les données des cartes de crédit ou d’autres moyens de paiement électroniques.

6. Partage des données

Nous pouvons partager des informations limitées avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter le site web (par exemple, hébergement, courrier électronique ou gestion des expéditions).
Tous nos fournisseurs sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique ou pendant la durée requise par la législation applicable.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Vos droits

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la rectification ou la suppression de vos données.

• s’opposer au traitement de vos données ou le restreindre.

• Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez écrire à : info@rosalstones.com

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

✅ En résumé :
Nous utilisons vos données uniquement pour vous répondre, traiter vos demandes d’échantillons et analyser l’utilisation du site web.
Nous ne traitons pas les paiements en ligne, et nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers.